Arco - carta dei servizi
La struttura di Arco è parte del Pio Istituto delle Piccole Suore della Sacra Famiglia, fondato a Castelletto di Brenzone, dal Beato Giuseppe Nascimbeni, il 6 novembre 1892, e presente con il suo carisma in molte località italiane ed all’estero per testimoniare nel mondo il mistero dell’Incarnazione e mostrarne il progressivo attuarsi con le “opere di carità” nel servizio ai fratelli, deboli e in stato di disagio psichico-fisico, traducendo in gesti concreti l’invito di Gesù di prendersi cura con amore dei fratelli “...l’avete fatto a me...” (Mt 25, 31).
Il Carisma delle PSSF, tradotto nel quotidiano programma di vita “pregare, lavorare e patire”, si realizza nell’incontro con le persone che hanno bisogno di aiuto, trovandosi in situazioni fisiche e/o psichiche di debolezza e disagio.
L’attività che complessivamente si sviluppa nella struttura si fonda su principi di:
- rispetto e valorizzazione della dignità della persona in ogni sua condizione e, quindi, eguaglianza ed imparzialità, senza discriminazione di razza, lingua, religione ed opinione politica;
- efficacia ed efficienza del servizio nella realizzazione dei fini di recupero funzionale e umano degli ospiti;
- ascolto attivo del cliente attraverso il coinvolgimento degli ospiti e/o loro familiari mediante l’apporto di suggerimenti, valutazioni e giudizi di qualità;
- valorizzazione delle risorse umane interne attraverso la partecipazione alla vita della struttura, ai piani di sviluppo del servizio, alla definizione e realizzazione degli obiettivi;
- sicurezza del personale attraverso l’implementazione di un sistema atto a prevenire infortuni ed incidenti.
L’erogazione del servizio avviene attraverso la sinergia di diverse figure professionali che a vario titolo operano all’interno della struttura.
